Polityka zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 3 sierpnia 2025 r.

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Vizual Board („Witryna”) pod adresem [https://vizual-board.com](https://vizual-board.com). Właścicielem sklepu jest **Yurii Shepta**, ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 56/45, 50‑331 Wrocław, Polska (NIP: 8982317859, REGON: 541059951). W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

E‑mail: hello@visualization-board.com
Telefon: +48 451 003 737

—

1. Uszkodzony lub wadliwy produkt

Jeśli otrzymałeś(-aś) uszkodzony lub wadliwy produkt, wykonaj poniższe kroki:

1. Wyślij e‑mail na adres **[hello@visualization-board.com](mailto:hello@visualization-board.com)** z tytułem „Zwrot – uszkodzony produkt” i dołącz wypełniony **formularz zwrotu** (pobierz [tutaj](#)).
2. Zabezpiecz produkt wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi akcesoriami.
3. Odeślij paczkę na poniższy adres:

> **Yurii Shepta – Vizual Board**
> ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 56/45
> 50‑331 Wrocław
> Polska

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych, aby potwierdzić przyjęcie zwrotu i zaproponować wymianę lub zwrot pieniędzy.

—

2. Zwrot bez podania przyczyny (prawo odstąpienia)
Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa:

1. Poinformuj nas o decyzji, wysyłając e‑mail na adres **[hello@visualization-board.com](mailto:hello@visualization-board.com)** z tytułem „Odstąpienie od umowy” i dołącz wypełniony formularz zwrotu.
2. Odeślij produkt w stanie nieużywanym i nieuszkodzonym, wraz z oryginalnym opakowaniem, na adres podany w punkcie 1.3, nie później niż 14 dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu.
3. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący; w przypadku zwrotu częściowego koszt dostawy pierwotnej nie podlega zwrotowi.

Zwrot środków (cena produktu + najtańszy koszt wysyłki w ofertach sklepu) zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego towaru, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

—

3. Zwrot pieniędzy – pozostałe przypadki
Jeśli chcesz ubiegać się o zwrot pieniędzy z innego powodu (np. nieodebrana przesyłka, błędne zamówienie), napisz do nas na **[hello@visualization-board.com](mailto:hello@visualization-board.com)** opisując sytuację. Udzielimy dalszych instrukcji i – w zależności od okoliczności – zaoferujemy wymianę, kupon rabatowy lub zwrot środków.

—

4. Gwarancja satysfakcji
Przejmujemy pełne ryzyko Twojego zamówienia, oferując 100‑procentową gwarancję satysfakcji. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami – znajdziemy rozwiązanie.

—

5. Kontakt
* **Adres do korespondencji i zwrotów:**
Yurii Shepta – Vizual Board
ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 56/45
50‑331 Wrocław, Polska
E‑mail: hello@visualization-board.com 
Telefon: +48 451 003 737

Dokument wchodzi w życie z dniem publikacji na Witrynie i obowiązuje do jego ewentualnej aktualizacji.